Vilkår for bruk og retningslinjer for personvern

1. Generelt

Disse vilkårene for bruk og retningslinjene for personvern gjelder for bruk av norske helsetjenester på nett, inkludert informasjonsportaler, digitale konsultasjoner og tilknyttede tjenester. Formålet er å sikre trygg, rettferdig og ansvarlig bruk, samt å beskytte dine personopplysninger i tråd med norsk lov og EUs personvernforordning (GDPR).

2. Bruk av tjenestene

• Tilgang: Tjenestene er tilgjengelige for privatpersoner med norsk fødselsnummer eller D-nummer. Enkelte tjenester kan kreve innlogging med BankID eller tilsvarende sikkerhetsløsning.

• Ansvar: Brukeren er selv ansvarlig for riktige og oppdaterte opplysninger ved bruk av tjenestene. Misbruk, urettmessig tilgang eller deling av sensitiv informasjon er strengt forbudt.

• Begrensning: Digitale helsetjenester skal ikke erstatte akutt medisinsk hjelp. Ved nødsituasjoner må du kontakte 113.

3. Innhold og informasjon

Informasjonen som gjøres tilgjengelig gjennom helsetjenester på nett er hentet fra pålitelige kilder (f.eks. Helsenorge, Helsedirektoratet, Folkehelseinstituttet). Innholdet er ment som støtte og veiledning, og skal ikke alltid betraktes som fullstendig medisinsk rådgivning.

4. Behandling av personopplysninger

• Formål: Opplysninger samles inn for å levere helsetjenester, sikre korrekt journalføring, ivareta pasientsikkerhet og oppfylle lovpålagte krav.

• Typer data: Dette kan inkludere navn, fødselsnummer, kontaktinformasjon, helsedata, logg over konsultasjoner og teknisk informasjon (som IP-adresser og innloggingsdata).

• Lagring: Data lagres kun så lenge det er nødvendig for formålet, eller som loven krever (for eksempel etter helsepersonelloven og arkivlovgivningen).

• Tilgang: Kun autorisert helsepersonell og nødvendig teknisk driftspersonell har tilgang til personopplysningene.

5. Sikkerhet

Det benyttes kryptering, tofaktor-autentisering og andre sikkerhetstiltak for å beskytte data mot uautorisert tilgang eller misbruk. Alle hendelser med sikkerhetsbrudd vil bli håndtert i henhold til gjeldende regelverk og rapportert til Datatilsynet der det er påkrevd.

6. Deling av informasjon

Personopplysninger deles aldri med tredjeparter uten gyldig grunnlag. Deling kan forekomme når:

• det er nødvendig for å levere en tjeneste (f.eks. henvisning til spesialist),

• det er pålagt av lov eller domstol,

• brukeren selv har gitt eksplisitt samtykke.

7. Brukerens rettigheter

Som registrert har du rett til:

• Innsyn: Få tilgang til hvilke data som er lagret om deg.

• Rettelse: Kreve at feilaktige opplysninger korrigeres.

• Sletting: Kreve sletting av data når det ikke lenger er et rettslig grunnlag for lagring.

• Begrensning: Be om begrenset behandling i spesielle tilfeller.

• Dataportabilitet: Få utlevert egne data i et strukturert, maskinlesbart format.

8. Endringer i vilkår og retningslinjer

Vilkår for bruk og personvernretningslinjer kan oppdateres ved behov, eksempelvis ved endringer i lovgivning eller tjenestetilbud. Brukere vil varsles om vesentlige endringer på forhånd.

9. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om vilkår, personvern eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte:

E-post: post@klikklege.no
DALIMA AS
Org.nr: 935 160 391

---